Frequently Asked Questions


Ana sayfamızda yer alan sağ üstteki Giriş linkine tıkladıktan sonra gerekli bilgileri doldurarak üyelik kaydınızı gerçekleştirebilir, üyelik talebinizin onayını e-posta adresinize gelecek mail ile takip edebilirsiniz. www.nisakalo.com ile modayı keşfetmenin bir diğer yolu ise Instagram ile üye girişi yapmak. ınstagram butonunu tıkladığınızda da Instagram sayfamıza giriş yapıp son trendleri takip edebilirsiniz.
hayır.ücretsiz katılabilirsiniz.
Daha önce sitemize üye olmuş, ancak şifrenizi hatırlamıyorsanız; üye girişi sayfasında ilgili alana üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi yazdıktan sonra "Şifremi Unuttum" butonuna basarak yeni şifrenizi belirlemeniz için tarafınıza e-posta gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Satın almak istediğiniz ürünü/ürünleri sepetinize ekledikten sonra sipariş süreci boyunca www.nisakalo.com tarafından yönlendirileceksiniz. Sepetim sayfasından "Alışverişi Tamamla" butonu ile bir sonraki aşamaya geçebilir, teslimat ve fatura adresi bilgilerinizi doldurduktan sonra, "Ödeme Bilgileri" ekranına gelerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kupon kodunuzu kullanmak için; alışveriş anında ürünü/ürünleri sepetinize ekledikten sonra Alışveriş Sepetim sayfasında sağda bulunan “ İndirim Kodu” bölümüne indirim kodunuzu girmeniz ve “Uygula” butonuna basmanız yeterli. Bir alışverişte sadece bir adet kupon kodu kullanılabilir. Kupon kodunuz farklı kupon kodlarıyla birleştirilemez.
www.nisakalo.com üzerinden bütün kredi kartları (VISA, Mastercard, American Express), ve banka havalesi yolları ile ödeme yapabilirsiniz.
Alışverişinizi kolaylaştırmak için sepete eklediğiniz ürünler siz silmediğiniz ve tükenmediği takdirde sepetinizde görünmeye devam eder. www.nisakalo.com üyelerinin fırsatlardan eşit olarak yararlanabilmesi için alışveriş sepetinizde bulunan ürünler size rezerve edilmez. Ürün sepetinizde olsa da sizin adınıza rezerve edilmediğinden ürünün tükenme ihtimali bulunmaktadır.
Evet. www.nisakalo.com yurt dışına gönderi yapmaktadır. Yurt dışı alışverişlerde kargo bedelleri teslimat adresinin bulunduğu ülkeye göre farklılık göstermektedir. Kargo bedelini adres bilginize göre detaylı ücret açıklamalarıyla mail olarak aynı gün içerisinde alırsınız. Bulunduğunuz ülkenin gümrük yasasına bağlı olarak gümrük vergisi ve ek masraflar tarafınızdan karşılanmaktadır.Yurtdışı adresinize verdiğiniz siparişlerinizde yer alan ürünü/ürünleri, iade etmek istediğinizde, kargo ücreti, gümrük yasasına bağlı olarak gümrük vergisi ve ek masraflar tarafınıza (müşteriye) aittir.
Satılan her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.
Teslimat süresi ürüne göre farklılık göstermektedir. Bazı ürünler ertesi gün teslim edilir, bazılarının ise teslimatı 5 iş günü bulmaktadır.Teslimatlar Yurtiçi kargo,Sürat Kargo ve Dhl ile yapılmaktadır.
Bizi telefon ile arayabilir yada [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz kargonuzun durumunu takip edecek ve size en kısa sürede geri dönüşte bulunacaklardır.
81 ilimizede Kargo ücreti ödemezsiniz.
Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, siparişiniz en yakın Yurtiçi kargo,Sürat kargo veya Dhl şubesine teslim edilir ve size bir bilgi notu bırakılır. 3 gün içinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi takdirde siparişiniz www.nisakalo.com'a iade edilir. İade edilen siparişinizin tekrar gönderilmesini 2 iş günü içinde talep edebilirsiniz. Bu durumda kargo bedeli sizden yeniden talep edilecek ve siparişiniz karşı ödemeli olarak adınıza tekrar sevk edilecektir.
Satın alınan ürün,paketi açılmış ve giyilmiş olduğu takdirde iade kabul edilmemektedir.3 iş günü içerisinde beden ve model değişikliği yaparak başka bir ürün ile iadesi sağlanabilmektedir.İade yapılıcak ürün firmamızın orjinal poşetinde size teslim edildiği şekilde geri kargolanması gerekmektedir.İade kargoları tarafınızca ödenir. Para iadesi yapılmamaktadır.
Kumaş kalitesi en çok üzerinde durduğumuz konulardan biridir. Ürün satın alma sayfasında açıklama kısımlarında kumaş hakkında bilgi edinebilirsiniz. Modellerimizde genelde kendi üretimlerimizden oluşan cashmere, krep,viscon ve pamuklu kumaşlar tercih etmekteyiz.